Retours & Échanges

Chez iRASSHAi, nous nous engageons à vous fournir des produits japonais de la plus haute qualité ; si toutefois un article ne vous donnait pas entière satisfaction, vous disposez de 14 jours pour nous le renvoyer.

Return Process

• 1.
  Vérification des conditions

  Assurez-vous que les produits n'ont pas été ouverts, sont dans leur emballage d'origine et que la date de péremption permet encore la revente.

• 2.
  Contactez notre service client

  Envoyez un e-mail à notre équipe avec votre numéro de commande pour obtenir un formulaire de retour et une étiquette d'expédition si nécessaire.

• 3.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement les articles dans un carton rigide avec une protection suffisante pour éviter tout dommage durant le transport de retour.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.